Rakuten UN-LIMIT 申込み　できない　トラブル解決

2020年4月8日から本格サービスをスタートさせた「Rakuten UN-LIMIT」。現代社会でのインターネットおよび通信費用が引き下げれる手段の一つとして有力な候補となります。

かなり魅力的なサービスも多く先着300万回線を1年間無料にするという破格な試用期間を設けています。契約期間の縛りはないので、2台目のスマホやデザリングしてモバイルルーター代わりに使用してみて使えそうだったら継続って考えもアリだと思います。

私も早速体験すべく、申込みをしてみましたが結構苦戦しましたので、他の人がスムースに申込みできる様に申込みの流れを記載しますので、苦戦した点を共有致します。私の場合は新規申込みをしたので、その流れになります。

詰まっている方は詰まっている部分までジャンプして読んで参考にして頂ければ幸いです。

大まかな申込みの流れ

1. 申込みHPからの申込み（SIMのみ/端末＋SIMの選択、事務手数料無料申込み手続き）
2. 契約の申込み＜Chrome,Safari,Firefoxから申込み・IEやEdge以外＞
3. 本人確認書類アップデート＜写真容量が大きく進めない＞
4. 電話番号の選択＜「次へ進む」をクリックしても進まない＞

＜＞内の部分が私が遭遇したトラブル内容になります。

申込みHPからの申込み（SIMのみ/端末＋SIMの選択、事務手数料無料申込み手続き）

１．申込みHPまでいく


２．申込みHPまで行くと下の画面になるので、右上の「お申し込み」のアイコンに合わせて、右クリック

３．「新規電話番号申込み」か「NMP（今の電話番号のまま乗換）」かを選ぶページに行くので目的に応じて選ぶ。

４．「SIMのみ」、「端末とSIM」の選択画面になるので、「SIMのみ」を選ぶ

※4/１６までは楽天スーパーDEALで対応端末が高ポイントバックで販売されています。また、ヤフオクやメルカリでも時期によりますが対応端末が安く売られている事があります。

例えば、arrowsRXは「楽天スーパーDEAL」では標準で¥13,120ポイントバックされますが、「製品＋プランセット」の方では¥9,000ポイントバックです（20/04/12時点）。

５．「楽天市場」の購入アイコンが出てくるので購入手続きを進める。3300円と書いてますが、これは契約手数料3000円＋消費税300円です。4/12時点ならポイントで後日バックされます。

６．ポップアップウィンドウが開くので、左側のオプションや申込み内容をプルダウンから選び、購入手続きを進める。

７．買い物かご画面になるので購入手続きを進める

８．事務手数料の申込みは完了。次は赤丸の部分を右クリックして正式契約に進みます。

契約の申込み＜Chrome,Safari,Firefoxから申込み・IEやEdge以外から実施＞

１．事務手数料の申込みはIEやEdgeといったマイクロソフト系ブラウザからできますが、契約の申込みはChrome、Safari、Firefoxといった非マイクロソフト系ブラウザからの申込みになります。マイクロソフト系ブラウザで進めた場合、下の画面になります。URLのみをコピーしておきます。

２．Chromeを起動させて、コピーしたURLをアドレスボックスに貼り付ける。

３．ChromeにURLを入れると下の画面に飛ぶので、申込み内容を確認して問題なければ「次へ進む」で進めます。

本人確認書類アップデート＜写真容量が大きく進めない＞

１．本人確認書類アップデートでは、プルダウンメニューから何を上げるかが選べますが、大体の人は「運転免許証」か「マイナンバーカード」かと思います。

２．「運転免許証」の場合、表面と裏面の画像をアップロードすると「次へ進む」が付きますが進めない時があります。初めから注意書きが書いてあるだけで、画面に変化がないのでエラーがわかりにくいですが写真サイズが大きいと判定されています。

３．写真ファイルを開くとwindows10標準アプリの「フォト」が立ち上がるので右上の「…」を右クリックすると拡張メニューが出てくるので、上から3番目の「サイズ変更」を右クリック。

４．サイズ変更のポップアップが出てくるので、「S」を選んで容量を小さくします。サイズを小さくした写真をアップロードすれば完了です。

電話番号の選択＜「次へ進む」をクリックしても進まない＞

１．電話番号選択画面になるので、電話番号を候補から選ぶ。「この番号にする」⇒「次へ進む」の順に右クリック

２．電話番号が間違いなかったら、「次へ進む」を右クリックする。画面が「次へ進む」を右クリックしても変わらなくなったら、「再読み込み」をしてみます。私の場合は、これで解決し、次の画面に進めました。

３．届け先とお届け時間が表示されるので、問題なければ「次へ進む」を右クリック

４．「契約者情報」に名前、住所、アドレス、連絡先が表示される。問題なければ、「次へ進む」を右クリック

５．支払い方法を選択し、「次へ進む」を右クリック。多くの人は楽天カード決済と思います。

６．「契約内容」や「重要事項説明書」を内容確認し、「同意して申し込む」。これで完了になります。

７．下の画面までなったら完了です。あとはSIMが送られてくるのを待つのみです。

また、SIMが届いたら「設定等で詰まった解決策」や「Rakuten UN-LIMIT のレビュー」を解説したいと思います。